Våra bästsäljare

1 11

Kollektioner

Kundservice

Har du en fråga? Kontakta vår kundtjänst så försöker vi svara inom 48 timmar, 7 dagar i veckan.

måndag - fredag: 8:00 - 20:00
lördag - söndag: 8:00 - 16:00

✉️ info@scandly.se

SCANDLY

Hos SCANDLY hittar du de finaste produkterna för hela familjen, noggrant utvalda för att göra vardagen lite bättre.

Vi följer ständigt de senaste trenderna och erbjuder dem till bästa pris, så att du alltid kan känna dig trygg med en bra affär.

För att göra det så enkelt som möjligt för dig står vi för hela fraktkostnaden, och dina köp levereras gratis direkt till din dörr.

Har du en fråga eller behöver hjälp? Vårt engagerade supportteam finns alltid här för dig och hjälper dig gärna.

 Vanliga frågor

När kan jag förvänta mig min beställning?

Vi anser att du inte ska betala för mycket för en önskad produkt, så vi skickar produkter direkt från vår leverantör. Detta sparar på frakt-, lagrings- och förpackningskostnader, vilket gör att vi kan erbjuda produkter till ett rimligt pris.

Tidsramen för behandling av beställningar är uppdelad i delar:

Bearbetningstid: Ordern godkänns, kvalitetsgranskas och packas. Alla beställningar skickas till distributionscentralen för leverans inom 48 timmar från det att beställningen gjordes.

Leveranstiden är vanligtvis 6 till 10 arbetsdagar från avsändningsdatumet. Om transportören har mycket att göra kan leveransen ta något längre tid. Om du inte har fått ditt paket efter 10 arbetsdagar, kontakta oss på info@scandly.se.

Var hittar jag min Track & Trace-kod?

Du kan spåra ditt paket med hjälp av ditt 4- eller 5-siffriga ordernummer (#xxxxx) och din e-postadress.

Klicka här för att spåra din beställning.

Track & Trace-koden ger ingen information, hur är det möjligt?

Track & trace-information är tillgänglig från det ögonblick ditt paket anländer till transportören. Observera att förseningar kan uppstå och att det kan ta något längre tid för informationen att vidarebefordras till din beställning.

Den förväntade leveranstiden har överskridits. Var är min beställning?

Du kan spåra din beställning via följande länk med ditt ordernummer och din e-postadress:
Spåra din order

I nästan alla fall levereras beställningar inom den förväntade leveranstiden. Tyvärr kan en order ibland bli försenad i leveransprocessen. Du kan kontrollera statusen via e-post från vår kundtjänst. Vänligen ange ditt ordernummer och skicka e-postmeddelandet från samma e-postadress som du gjorde beställningen.

Är du inte nöjd med din beställning?

Är du inte nöjd med din order? Vänligen kontakta oss via info@scandly.se och låt oss veta vad som har hänt. Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.

Du kan även läsa vår returpolicy här:
https://scandly.se/pages/retur-och-avbokningspolicy

Hur kan jag returnera min beställning?

Är du inte nöjd med din order? Vänligen kontakta oss via info@scandly.se med ett tydligt mejl där du anger ditt ordernummer, en beskrivning av problemet samt bifogar relevanta bilder. Vi behandlar dessa ärenden med högsta prioritet så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt. Observera att eventuella returkostnader står kunden själv för.

Du kan läsa vår returpolicy här:
https://scandly.se/pages/retur-och-avbokningspolicy

  • Fri frakt

    Vi skickar alla svenska beställningar fraktfritt och tryggt, med försäkrad leverans och spårning från PostNord eller DHL.

  • Tryggt köp

    Vi vill att du ska känna dig helt nöjd. Därför erbjuder Scandly 30 dagars öppet köp med full återbetalning.

  • Säker betalning

    Trygga och säkra betalningar med pålitliga betalmetoder.